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1. Applicabilità

Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte, agli ordini e ai contratti conclusi tramite il sito web di Elisa & Fabio Milano.

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2. Informazioni sui prodotti

Facciamo il possibile per garantire che tutte le informazioni sui prodotti, comprese descrizioni, immagini, prezzi e disponibilità, siano accurate e aggiornate.

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Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri. La disponibilità dei metodi di pagamento può variare in base al paese o alla regione del cliente.

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Nel caso di sospetta attività fraudolenta, ci riserviamo il diritto di annullare o sospendere un ordine.

4. Elaborazione e Spedizione

Tempi di elaborazione

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.

Tempi di consegna

I tempi di spedizione stimati sono generalmente di 3-7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e del periodo dell’anno.

In alcuni casi, ritardi logistici o doganali potrebbero influire sui tempi di consegna.

Spedizione

Per garantire prezzi competitivi e una selezione internazionale di prodotti, alcuni articoli possono essere spediti direttamente dai nostri partner logistici internazionali.

Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un codice Track & Trace per monitorare la consegna.

5. Resi e Annullamenti

Per informazioni dettagliate relative a resi, rimborsi e cancellazioni, consulta la nostra Politica di Reso dedicata.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare richieste che non rispettino le condizioni previste.

6. Responsabilità

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• pacchi persi o consegnati qualora il tracking confermi l’avvenuta consegna;
• errori causati da indirizzi incompleti o errati forniti dal cliente.

È responsabilità del cliente verificare attentamente tutti i dati inseriti al momento dell’ordine.

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8. Procedura Reclami

Eventuali reclami o richieste di assistenza possono essere inviati tramite e-mail al nostro servizio clienti:

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9. Privacy e Protezione dei Dati

I dati personali vengono trattati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy.

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere le informazioni personali dei nostri clienti.

10. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla normativa europea applicabile in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

Eventuali controversie saranno gestite secondo la legislazione competente applicabile.

Contatti

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